Aujourd'hui composé de 3 équipes (SDR, Business Developper et Customer Succes Manager), le pôle sales se développe avec le recrutement d'un nouveau CSM (Customer Success Manger).
Rattaché(e) au COO, la personne recrutée travaillera en binôme avec les business developer.
Ses missions et objectifs seront les suivants :
- Accompagner le client dans l’usage de la solution / du produit : le conseiller, le former, comprendre, détecter et répondre au mieux à ses besoins
- Accompagner et conseiller le client dans la publication de ses annonces, le traitement de ses candidats et la gestion de l’ensemble de ses postes sur la plateforme
- Orienter les consultants en recrutement sur les missions en fonction de leur expertise lors de briefs individuels
- Animer la communauté de consultants en recrutement lors de briefs collectifs autour de clients grands comptes (visio, webinar…)
- Augmenter la fréquence d’utilisation de la plateforme par le client et son niveau de réussite (nombre d'annonces, nombre de candidats rencontrés, nombre de recrutements effectués,…)
- Augmenter le niveau de satisfaction client et diminuer le taux de désabonnement
- Accompagner le Business developer dans le développement commercial des grands comptes
- Participer à la préparation et à la présentation des reporting clients lors de points semestriels et annuels
- Participer à l’amélioration continue du produit, des processus et des outils en interne
Afin de mener à bien ces missions la personne recrutée sera amenée à collaborer avec les pôles Sales, Community, Marketing et produit.
Profil recherché :
Compétences attendues :
- Compétence dans la gestion du processus de recrutement pour le compte de client
- Compétence dans la gestion et le suivi de grands comptes
- Compétence dans le suivi et le développement de la Relation Client / Utilisateur
- Compréhension d’une fiche de poste et capacité de définition du besoin.
Profil Attendu :
- 3 ans d’expérience en recrutement,
- Expérience en Cabinet de conseil en recrutement externe : Chargé(e) de Recherche / Chargé(e) de recrutement/ Consultant(e) en recrutement (orientée KAM ou Éleveur)
OU
- Expérience en Cabinet de recrutement interne
- Expérience dans le secteur du web serait un vrai plus
- Expérience dans la gestion de grands comptes.
- Anglais ou Allemand courant indispensable
Formation:
Bac+5 indispensable.
Solinki a été créé pour participer à la libéralisation du marché du recrutement tout en donnant du sens, de l’autonomie et de la flexibilité à ses membres.
Rejoindre Solinki, c'est rejoindre un réseau engagé qui veut révolutionner le secteur du recrutement.
Solinki, c'est une équipe qui partage une vision du travail basée sur la liberté, l’autonomie, la reconnaissance, l’équilibre et l’envie de se dépasser ensemble !
Chez Solinki, nous recherchons des membres passionnés par le recrutement, en quête de sens, engagés et animés par l’envie de changer leur vie en se mettant à leur compte, tout en faisant partie d’une communauté bienveillante.
Valeurs d'entreprise
Les valeurs d’entreprise vous permettent de connaître davantage l’entreprise et de savoir quelles sont ses orientations et les éléments qui la constituent.
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