Gestionnaire maintenance utilisateurs (IT) en alternance (H/F) à Paris pour ISC PARIS

ISC PARIS

Gestionnaire maintenance utilisateurs (IT) en alternance (H/F)

Alternance

Paris 75017 , France
Salaire moyen : Selon profil

Postuler

Description de l'offre

Description du poste
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du chef de projets SI, vous interviendrez dans le cadre de l’activité du service informatique, composé de 5 personnes.
Le/La gestionnaire de maintenance auprès des utilisateurs s'attache à paramétrer correctement tous les outils informatiques, notamment l’ERP du groupe sans s’y limiter, en fonction des processus et usages en vigueur et assure les relations avec les différents utilisateurs de l’établissement (apprenants, enseignants, équipes administratives) en répondant au mieux à leurs besoins tout au long du cycle scolaire.
Il/Elle accompagne, forme et guide les différents métiers des équipes administratives dans la prise en main et l’utilisation des outils de l’ensemble de l’écosystème du système d’informations.
Il/Elle gère de façon autonome la maintenance en condition opérationnelle des systèmes et participe activement à l’activité de support.

Missions
Rattaché(e) au Chef de Projets SI, vous participez à l’activité du service SI et notamment dans :

La configuration et le paramétrage IT / métier des outils et notamment de l’ERP : catalogue de cours, voies d’entrée, voies de réinscription, prestations, etc.
L’activité de support opérationnel : Niveau 1, 2 et 3 – auprès des apprenants, enseignants et équipes administratives ; (Vous participez également la maintenance évolutive et corrective.)
L’accompagnement des utilisateurs avec la prise en main des différents outils digitaux de l’établissement (que ce soit dans le cadre de fonctionnalités ou d’outils nouveaux ou existants) ;
La planification, l’organisation et la réalisation des tests et recette dans le cadre de projets ou de la maintenance en conditions opérationnelles ;

Vous saurez rendre compte de vos activités de manière formalisée ainsi que réaliser le reporting à votre hiérarchie.

Profil recherché

Actuellement titulaire d’un bac +2/3 dans une formation de préférence en informatique.
Vous avez une forte appétence pour le paramétrage d’outils informatiques (notamment d’ERP), avec un esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et savez gérer les priorités.
Votre sens relationnel, de la communication et votre capacité à être force de proposition seront vos meilleurs atouts pour réaliser cette mission.
Gestionnaire, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur. Vous êtes doté(e) d'un esprit de curiosité et avez le sens du client.
Des qualités rédactionnelles et une excellente expression orale sont appréciées.
Vous avez envie de vous impliquer dans une équipe à taille humaine et vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe.

Niveau(x) d'études
- Bac +2 /3

Détails contractuels
- Contrat d’apprentissage de 2 ans
- Période d’essai légale de 45 jours calendaires en entreprise
- Rémunération légale sur base de la grille de rémunération apprenti du 1er Mai 2022

Avantages

Mutuelle entreprise
Tickets restaurant
transport en commun

Profil Recherché

Niveau d'études
Licence, BAC+3
Expérience sur le poste
< 6 mois
Evolutivité du poste

Compétences obligatoires
AMOA Intégration - Test- Qualification - Recette Français
Compétences facultatives
Systèmes d'Informations / Production, exploitation Trello Anglais

ISC PARIS

Suivre cette entreprise

Créée en 1963, l’ISC Paris est une grande école de commerce et de management située à Paris, reconnue par l’Etat et accréditée AACSB, AMBA et EFMD accredited. L’ISC Paris est un établissement d’enseignement supérieur privé, membre de la Conférence des Grandes Écoles.
L’ISC Paris a pour mission de former des managers responsables, capables de s’insérer durablement dans les entreprises dans un environnement complexe et incertain.
L’ISC Paris propose des programmes en formation initiale (Bachelor, Programme Grande École, MSc) et également en Executive Education (MBA, DBA, formations professionnelles).

Valeurs d'entreprise

Les valeurs d’entreprise vous permettent de connaître davantage l’entreprise et de savoir quelles sont ses orientations et les éléments qui la constituent.

Innovation Esprit d’équipe Respect Partage Ambition

Postuler

Voir tous les jobs pour cette entreprise

Adresse

22 Boulevard du Fort de Vaux, Paris, France

ISC PARIS