Capgemini
Responsable Service Delivery (H/F)
CDIDescription de l'offre
Capgemini, qu'est-ce que cela évoque pour vous ?
Pour nous, une success story à la française ! Celle d'une startup devenue une référence mondiale matière de conseil et de services informatiques. De 6 collaborateurs en 1967 à Grenoble à plus de 200 000 dans 44 pays; de l'infogérance, son métier premier, à l'infotmatique cognitive; Capgemini s'est totalement métamorphosée...
Au sein de nos centres de services basés à Euratechnologies, nous recherchons des consultants techniques prêts à rejoindre nos équipes AMS. L’ADN d’AMS est d’assurer le support, la maintenance, et l’évolution du système d’information de nos clients dans des secteurs variés tels que l'énergie, les transports, la grande distribution.
Description de la mission
En tant que Responsable Service Delivery, vous aurez la possibilité de :
- Conduire des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu’à leur mise en production et leur déploiement.
- Etre responsable des relations avec le client, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons.
- Jouer un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet.
Vos principales missions consistent à :
- Piloter le déroulement des projets : contrôler l'avancement des équipes (sur site ou offshore), fournisseurs et sous-traitants (respect des engagements contractuels et budgétaires, qualité des livrables, respect des budgets et des délais).
- Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients.
- Constituer une équipe et manager des hommes (sur site voire en Offshore).
- Prendre en main et gérer sur la durée la relation client (participer aux négociations contractuelles et financières, sécuriser la satisfaction client, désamorcer les mécontentements et négocier des sorties de crise, garantir la satisfaction de notre client).
- Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale)
Profil
De formation supérieure en informatique avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum :
- vous disposez d'une première expérience de pilotage de projet et vous êtes sensible à l’agilité.
- vous avez une expérience de management d’équipe,
- votre niveau d'anglais vous permet de piloter des projets dans un environnement international,
- vous êtes force de proposition.
Au-delà du diplôme, ce qui va nous intéresser chez vous sera votre positionnement en tant que leader, votre côté fun et votre ambition.
En rejoignant Capgemini, nous vous proposons de :
- Développer vos connaissances et d’acquérir de nouvelles compétences techniques et méthodologiques ;
- Construire votre carrière grâce notre programme de développement professionnel.
Profil Recherché
-
Niveau d'études
Maîtrise, IUP, IEP, BAC+4 -
Expérience sur le poste
entre 5 ans et 10 ans -
Evolutivité du poste
-
Compétences obligatoires
Gestion de projet Anglais -
Compétences facultatives
Offres similaires (4)
Modélisation Confirmé
WordPress Intermédiaire
Drupal Intermédiaire
HTML Intermédiaire
CSS Intermédiaire
Communication Intermédiaire
Mix-marketing Intermédiaire
Python Confirmé
Linux Intermédiaire
Django Confirmé
Script Shell Intermédiaire
JavaScript Confirmé
Capgemini
Suivre cette entrepriseCapgemini qu’est-ce que cela évoque pour vous ? Pour nos collaborateurs une success story. Celle d’une start-up française devenue un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique.
Fort de 50 ans d’expertise, le Groupe propose à ses clients une offre inédite pour saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, la data, le digital et les plateformes :
Un vaste portefeuille de services : Performance AI, Digital Transformation, Digital Engineering & Manufacturing Services, Digital Experience, Cloud & Infrastructure Services, Cybersécurité, Testing, Custom Solutions…
De fortes expertises sectorielles (Aéronautique, Automobile, Spatial, Défense, Energie, Industrie, Luxe, ...);
Un écosystème de partenaires internationaux (éditeurs, start-up, universités) associé à 16 centres d'innovations ;
+200 000 collaborateurs dans le monde, experts dans leurs domaines.
Une approche 360 qui permet d’accompagner nos clients de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation. Et surtout un véritable terrain de jeu et d’évolution pour tout technophile à la recherche de challenges.
Chez Capgemini, ils recherchent des personnalités qui :
Veulent rejoindre une communauté férue de technologie et/ou de son application fonctionnelle
Recherchent un cadre de travail en CO (CO-construction, COllaboratif et COhésion) dans un environnement glocal (entités locales intégrées dans une communauté mondiale)
Souhaitent s’accomplir en contribuant à des projets qui améliorent les usages (comme par exemple repenser la ville de demain)
Partagent la culture du Groupe et ses valeurs
Ce qui fait sens pour les collaborateurs :
Au-delà de leur métier, nos collaborateurs nous partagent « leurs essentiels » : les éléments qui apportent de la profondeur à leur mission, du relief à leur trajectoire, une finalité qui dépasse leur activité de consultant. Qu’est-ce qui leur donne envie de se dépasser ? Quelles sont leurs fiertés ? Qu’est-ce qui les motive ? Bref, qu’est-ce qui les anime ?
Pour rejoindre la communauté Capgemini, voici quelques critères bonus :
Partager les valeurs du Groupe : honnêteté, audace, confiance, liberté, solidarité, simplicité, plaisir.
Un bon niveau d’anglais et une bonne maîtrise des fuseaux horaires (cela vous évitera de rater votre réunion avec vos futurs collègues australiens, indiens, polonais, marocains ou américains...)
Une solidarité à toute épreuve et a minima une première expérience du combat pistolet de « nerf » ☺
Valeurs d'entreprise
Les valeurs d’entreprise vous permettent de connaître davantage l’entreprise et de savoir quelles sont ses orientations et les éléments qui la constituent.
Adresse
Lille, FranceInscription
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