Responsable Equipe Ingénieurs Systèmes (H/F) à Porte-de-Savoie pour Ascenso

Ascenso

Responsable Equipe Ingénieurs Systèmes (H/F)

CDI

Porte-de-Savoie 73800 , France
Salaire moyen : 60000 - 70000€

Les candidatures ne sont plus possible pour cette offre

Description de l'offre d'emploi

Filiale du groupe Suisse KUDELSKI, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie.

Avec plus de 1500 collaborateurs et 10000 installations dans le monde entier (station de ski, parking, stade, salle de spectacle, parc de loisir, etc.), SKIDATA est un partenaire de confiance pour ses clients depuis plus de 40 ans.

Dans un contexte de développement, SKIDATA recherche son : Responsable Ingénieurs systèmes et solutions (h/f)

Rattaché au directeur service client, vous gérez une équipe de 10 Ingénieurs spécialisée sur les marchés des stations de ski et des stades.

A ce titre, vos missions :

Encadrer et coordonner l’équipe
Encadrer les études, le traitement des besoins techniques et fonctionnels des clients ainsi que la gestion les incidents de niveau 2
Assurer le lien et planifier avec les demandeurs (avant-vente, projet, helpdesk) les interventions techniques de l’équipe
Mettre en place les méthodes/outils/process et accompagner les ingénieurs dans leur mise en œuvre
Etablir les processus d’homologation et de modernisation des solutions SKIDATA
Impulser la veille technologique des solutions
Dans une logique d’amélioration continue, mesurer, faire évoluer les process, les outils, les compétences pour optimiser la qualité des prestations, mais aussi des services supports avec SLA.
Piloter les projets spécifiques d’intégration techniques et fonctionnelles de nos solutions
Mettre en place les outils pour assurer le support et la maintenance des solutions spécifiques
Supporter et être force de proposition sur l’activité avant-vente
Être garant de la rentabilité des prestations réalisées par l’équipe ingénieurs
Assurer la qualité du service de gestion des incidents de niveau 2
Gérer la documentation technique
Participer aux rencontres avec les clients (Club Utilisateurs, Salons, etc.)
Animer, Motiver et faire grandir les collaborateurs

Profil Recherché

Niveau d'études
3ème cycle et BAC+5
Expérience sur le poste
entre 3 ans et 5 ans
Evolutivité du poste
Ingénieur(e) avant-vente

Compétences obligatoires
SQL Server CRM Avant vente Anglais
Compétences facultatives

Ascenso

Suivre cette entreprise

Parce que nous sommes convaincus qu’un collaborateur heureux est un collaborateur performant, nous mettons tout notre savoir faire pour permettre à chacun d’être mieux dans son job.
Vous êtes unique, nous le savons et nous ne proposerons rien sans avoir compris votre problématique ! Parlez-nous de vous et ensemble nous construirons votre projet RH !
Nous voyons les choses différemment et sommes capables de les faire autrement si c’est nécessaire. Nous savons prendre des risques, nous avons le courage d’aller plus loin, là où les autres ne veulent pas aller. Et nous savons dire non !

Valeurs d'entreprise

Les valeurs d’entreprise vous permettent de connaître davantage l’entreprise et de savoir quelles sont ses orientations et les éléments qui la constituent.

Intégrité Responsabilité Satisfaction clients Qualité Confiance

Les candidatures ne sont plus possible pour cette offre

Voir tous les jobs IT pour cette entreprise

Adresse

160 Voie Jean François Champolion, Porte-de-Savoie, France

Ascenso